Risposta di Felisa:
Ana, creo que deberías mirar tus mensajes antes de escribir una reseña negativa de una experiencia que no has disfrutado. Reservaste el tour con menos de una hora de antelación y ese tour había tenido un cambio de hora que yo había confirmado con los asistentes previamente (porque sí, normalmente la gente reserva con antelación y así todos nos podemos organizar). En el momento de tu mensaje yo estaba realizando el tour con los demás asistentes y te respondí cuando lo acabé para que informarte de ese cambio por lo que sí que te contesté. Lo de formalidad cero deberías aplicártelo a ti. Que disfrutes del viaje!!!
