Decepcionante. Tras modificar la hora de mi reserva inicial, no se ha presentado nadie para hacer el tour y tampoco se nos ha informado de la cancelación o no asistencia. Hemos estado esperado casi una hora por si era un retraso y nada. Al ponernos en contacto con la empresa nadie ha contestado. Muy decepcionados.
Response from Cordobaecoexperience
Buenas tardes Raquel,
En primer lugar pedirte disculpas de nuevo. Al modificar el horario de la visita ( debido a las altas temperaturas ) su reserva se nos quedó sin horario asignado, fue un problema del sistema de reservas, por ese motivo no se realizó la visita. Si nos hubiera llamado en el momento ( al teléfono que se aporta en la reserva) le hubiéramos enviado a un guía exclusivamente para ustedes. Le ofrecimos el poder realizar al día siguiente el tour a la hora que quisieran, pero no quiero serán por el horario, de verdad sentimos lo ocurrido y por eso intentamos compensar su malestar.
Rogamos disculpe las molestias y sentimos los daños causados.
Gracias
Saludos
