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Essential Cambridge Free Walking Tour

4.96

    Generic

  • 5 stars
    89%
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    10%
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    By category

  • Professionalism
    5.00
  • Fun
    5.00
  • Expression
    5.00
  • Quality
    5.00
  • Route
    5.00
  • Gema(3 Reviews)
    Jaén
    Verified booking
    Travelled in group - 17/08/2019
  • Marcia Gabriela(2 Reviews)
    Verified booking
    Travelled in group - 16/06/2019

    El tour pudo haber sido bueno. Pepy cuenta su experiencia personal desde su sitio como coordinadora de uno de los comedores de los fellows de uno de los colleges de Cambridge. Es un tour muy carrereado, a mi esposo le daba mucha dificultad alcanzarla (parecía que tenía prisa). Pepy debe ser más cuidadosa con su grupo y si ella nos lleva a algún lugar a hacer algo, antes de reiniciar debe asegurarse de que el grupo está completo. A nosotros nos pasó que nos comentó que entráramos a probar un dulce de caramelo y lo hicimos, cuando salimos ella ya no estaba. La buscamos por 20 minutos aproximadamente (marqué 4 veces, envié 3 mensajes) y ella finalmente nos contestó. Me mandó su ubicación pero en ningún momento se disculpó. Todo lo contrario, minimizó el hecho de habernos dejado y todavía después hizo el comentario de que en una ocasión se le perdió la mitad de su grupo. Creo que no es cuidadosa con su grupo y si nos hizo pasar un mal momento.

    Response from Guru

    Ante todo disculpas, “nunca podrá llover a gusto de todos”. Siento que no disfrutara este tour. Para nada me siento identificada con este comentario, si hay algo que me caracteriza y me hace destacar, es mi amabilidad y preocupación por el grupo. He manejado grupos hasta de casi 50 personas y todo ha salido genial. Hemos paseado con niños, con personas mayores y siempre respetando el ritmo de los demás. Me sorprende por supuesto, este comentario después de esperaros, salir a buscaros y explicaros las 2 paradas perdidas. Quizás quien merecía un “gracias”era yo y las disculpas por supuesto el resto del grupo por consentir la espera. Me disculpé por teléfono en la primera llamada. ¿Pretendía que parara el tour otro rato para disculparme publicamente? De nuevo mis disculpas si el trato recibido no fue el esperado. Un saludo y feliz viaje

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