Art Play + Sagrada Familia (Gaudí and more) Free tour

No apareció el guía. Le esperamos 20 minutos. The guide didn’t turn up. We waited 20 minutes

Estuvimos esperando desde las 14:40 justo en el sitio donde nos dijeron. Cuando faltaban 8 minutos escribí por teléfono, vía what’s App preguntando donde estaba la persona de paraguas o uniforme blanco, como decía en el email. Me dijo que debe de estar en el sitio. Al cabo de 5 minutos llamo y me dijo que que la chica que debía dar el tour no vio a nadie y se marchó. Alegando que no había gente para hacer el tour. Me pareció muy raro ya que nunca vimos ninguna persona. Los guías cuando llegan suelen hacerse ver. En conclusión nos quedamos sin tour me pareció muy poca seriedad por parte de ellos.

Buen día Santiago, Hemos contactado contigo por teléfono y nos parece que no has estado en el punto de encuentro correcto, la guía estuvo allí desde las 14:40 y hasta las 15:00h. Incluso minutos más tarde se te ha dado una solución para que no perdieseis la tarde. Sentimos mucho que no hayáis podido tomar el tour pero hemos hecho todo lo que ha estado a nuestro alcance.

They canceled the tour since we were only 3 tourists.

El tour fue lento y el guía Kevin hablaba súper bajo, casi nadie podía escucharlo. El tour cuenta sólo leyendas y muy poca historia o tips para la ciudad. El guía al final nos pidió más dinero del que se le había dado. No es malo pero no volvería a tomar el tour con ellos.

No me agrado que la propuesta de usar el metro. Además no se podía escuchar bien a la guía. Nosotros decidimos retirarnos del grupo. Sin embargo, yo he asistido a otros walking tours y me han gustado mucho. Para la próxima

Buenas tardes Teresa, Lamentamos mucho que esta haya sido su impresión. Este tour siempre requiere el viaje en metro, de lo contrario sería una caminata de 30 minutos bajo el sol, lo cual está pensando en la comodidad del turista. Puede que no se haya escuchado, pero al estar cerca del guía se puede escuchar perfectamente. Hemos hablado con su guía y nos ha dicho que sólo estuvieron en dos puntos del tour, por lo tanto 1 estrella no haría justicia a la valoración que podía haber tenido. Sin embargo, muchas gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando.