Free Tour of Florence and the Medici: lights and shadows of a family

4.32

Generic

5 stars
76%
4 stars
15%
3 stars
4%
2 stars
0%
1 stars
5%

By category

Professionalism
4.73
Fun
4.55
Expression
4.55
Quality
4.55
Route
4.73

anonymous
Verified booking
Travelled in group - 24/01/2020
Reservamos para el domingo el tour y nos mandaron un email a las 20:30 del día anterior para anularlo. Lo volvimos a reservar para otro día y lo mismo, nos lo anularon a última hora del día anterior. Y sin dar ninguna explicación. La verdad es que nos dió mucha pena quedarnos sin el tour, porque teníamos muchas ganas.
Ehedey(5 Reviews)
Barcelona
Verified booking
Travelled in group - 21/10/2019
Pablo(1 Review)
Manzanares, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Verified booking
Travelled in group - 14/10/2019
No hubo tour por falta de gente. Patetico
Response from Guru
Buenos días Pablo, lo sentimos por lo que sucediò ayer. Para pocas personas el tour no comienza (y esto vale en muchos grupos de free tour). No somos una agencia turìstica y la reserva del cliente es indicativa y gratuita (no garantiza el tour como la reserva de pago de una agencia). Ayer usted fue muy amable y comprensivo cuando nuestra guía le expliquó esto y le sugirió el otro tour de las 17:30 para darle una alternativa. De todos modos, gracias por su comentario.
Hipocrates(1 Review)
Oaxaca
Verified booking
Travelled in group - 27/09/2019
Mal, no llegó el manager. Marcamos y estuvimos esperando desde las 4:30 ni respuesta ni
Response from Guru
Querido Señor Hipócrates, Siento mucho que no haya podido unirse a la excursión de los Médicis. He controlado y mis compañeros me han confirmado que la guía que debía realizar este tour se presentó al punto de encuentro, o sea, plaza de Santa Maria Novella, antes de la hora de inicio y que estuvo en la plaza con los turistas que se unieron al grupo hasta las 17,15 para luego seguir con el recorrido. No sé qué puso pasar. Ayer fue un día particular en la ciudad con eventos extraordinarios, y sé que por la mañana la plaza estuvo totalmente saturada. De nuevo, lamentamos mucho que no haya podido participar.
Laura(4 Reviews)
Salamanca
Verified booking
Travelled in group - 16/09/2019
Un tour bastante caótico. Las explicaciones desordenadas y aburridas. El señor (no recordamos su nombre), aunque siempre muy amable, se tiró un buen rato enseñándonos fotos de un libro, cosa que fue aburridísima y cuyas explicaciones parecía que iba improvisando. Además debe mejorar mucho su español si quiere hacer tours en este idioma, porque iba mezclando palabras en italiano y a ratos se le entendía la mitad. Resumiendo: no lo recomendaríamos porque no salimos con una idea de la historia y paso de los Medici por Florencia, sino con cuatro anécdotas inconexas y que no entendimos bien, además del aburrimiento que pasamos durante dos horas.
Response from Guru
Señora Laura, lo sentimos mucho por lo que pasò con el tour de Los Medici! A muchas personas puede no gustar su manera de contar!