Me pareció bastante deficiente, creo que con la energía de la gente joven que la conforma y el compromiso se puede mejorar. Mi experiencia no fue la mejor, por empezar fueron muy inpuntuales para iniciar la actividad, en la página web especifica que el tour es bilingüe. (Inglés- español) Al momento de presentarse y dar las explicaciones respecto al recorrido siempre en Inglés, sin reparar que habíamos varias personas que aclaramos que no hablábamos en Inglés. Tuve que remarcarlo y en todo momento pedir que ante algún monumento histórico me tradujera (la guía fue bastante mediocre en las explicaciones en español, no así en Inglés). Debo aclarar que tengo manejo del Inglés pero no a nivel avanzado y fluido, y menos con lenguaje técnico respecto a los acontecimientos históricos, realmente me interesaba saber en detalle. Afortunadamente una "chica voluntaria" se acercó a traducirnos! El tour comenzó al medio día, fue una hora de recorrido y luego se hizo un receso de 2,30hs, lo cual no está explicitado en ningún sitio de la página web, solo dice que el tiempo de duración es de 2, Remarco esto ya que es importante para los viajeros, cada uno organiza con distintas actividades y planes para hacer fructífero el día y la estancia en la ciudad. Sólo espero que esta crítica los ayude a mejorar y trabajar en las debilidades.
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Generic
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- Fun
- Expression
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- Route
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- Verified bookingTravelled in group - 13/02/2020
- MadridJesús(2 Reviews)Verified bookingTravelled in group - 02/11/2019
Mala organización de los grupos, impuntuales y el guía daba poca información sobre lo que íbamos visitando y se preocupaba más de caer en gracia, sin tenerla que de demostrar su capacidad como guía. Sin duda decepcionado. He hecho freetour con otras empresas y quede más satisfecho
Response from GuruHola Jesús, Muchas gracias por dejarnos tu opinión pues nos ayudas a seguir mejorando día a día. Pasaremos a todos los departamentos correspondientes tu opinión para que puedan gestionar y mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que puedas darnos otra oportunidad para demostrar que solo fue un hecho puntual. Saludos cordiales de parte de todo el equipo