Habíamos reservado para tour de las 18h y no se presentó nadie. No nos habían avisado que a partir de octubre solo hay tours a las 11h y tampoco estaba actualizado en la web (ahora ya veo que sí). Espero no le pase a nadie más. María nos atendió muy bien por mail. Un saludo!
Response from GuruHola Mónica. Sentimos mucho lo ocurrido. Nosotros no avisamos por que NO recibimos la reserva por correo electrónico pues de lo contrario no nos hubiese costado nada el contactar. Nuestro mayor interés es dar un buen servicio. Comentar que con el cambio de horario, en la explicación del tour, se incluyó un aviso de los nuevos horarios: "IMPORTANTE: Desde octubre, solamente se harán freetours los martes, jueves y viernes (11H) y los sábados (18H)". De verás que sentimos lo ocurrido. Saludos.