Realmente lamentable accionar de la guía. Nos canceló 1 hora y media antes del tour, cuando nosotros ya estábamos en el tren a Stirling. Nos informó que si no abonabamos al menos la suma de £30.- no nos daría el tour (pece a qué como comenté, nos avisó muy cerca del horario del tour cuando ya estábamos de camino).
Realmente muy poco profesional, debería haber avisado la noche anterior.
Risposta di Lorena:
Hola Federico, lamento mucho leer este comentario y saber que os habéis sentido así.
Pero al explicaros la situación, lo que entendí de tu respuesta, fue que comprendías la situación y te despedías expresando gratitud por la explicación.
De haber sabido sobre vuestra disconformidad, seguramente hubiese reaccionado ante ello, ya que siempre intento ser de ayuda cuando los recorridos no se pueden realizar, como sucedió en vuestro caso.
Debes tener en cuenta, que esto no es un hobby y realizar un tour con tan solo 2 personas, a veces no es bidireccionalmente beneficioso.
En este caso, en el tour de ayer, por la noche había un grupo de 6 personas en dos reservas, la vuestra y la de un grupo de 4 personas, que al parecer durante la noche cancelaron su reserva. Lo que me llevó a ver por la mañana que solo erais dos y por ello no puede avisar con más tiempo, que no fue una hora y media, sino que fueron dos horas y media antes del comienzo del recorrido.
De nuevo podo disculpo por la situación y te invito a que la próxima vez expliques al gurú como te sientes, para que este pueda tomar decisiones adecuadas que no generen mal estar entre ambos.
Un Saludo.
Lorena
