×

Gema

Published reviews (1)

05/07/2024

Eramos 3 familias cada una con su reserva y, al llegar al punto de encuentro, nos dijeron que no podíamos hacer el tour, que teníamos que hacer un tour privado porque eramos 10 y nos hicieron pagar por adelantado con un precio cerrado que puso la agencia. No estuvimos de acuerdo con qué nos cambiaran las condiciones del tour pero lo hicimos para no perder la tarde. Cristina se portó muy bien y nos contó muchas cosas. Pero no reservamos más tours en esta agencia en toda nuestra estancia en Sevilla. Las 3 familias hemos hecho juntos muchos tours por otras ciudades y nunca nos había pasado esto.

Response from White Umbrella Tours Sevilla
Hola, Gema! Lamentamos que haya tenido esta situación. Comentarle que su reserva iba enlazada con otras 2 reservas más como usted misma comenta. Al ser un grupo de más de 7 personas realizamos diferentes opciones de tours y, es por eso, por lo que realizaron un tour privado, ya que como puede ver viene especificado en la página web, puesto que no están permitidas reservas de más de 6 personas. Finalmente si lo hicieron y disfrutaron mucho con Cris, nos alegramos que así fuera. Esperamos poder verles pronto y que nos den una segunda oportunidad. Saludos!
Explore
Bookings
Messages