Response from TERRA
Lamentamos sinceramente que nuestro guía no haya podido asistir durante tu reciente experiencia en Triptopia. Queremos expresar nuestras disculpas y explicarte que esta ausencia se debió a circunstancias de fuerza mayor, las cuales estuvieron fuera de nuestro control.
Entendemos lo importante que es contar con un guía durante tu viaje, y reconocemos que tu experiencia pudo haberse visto afectada. Estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos para prevenir situaciones similares en el futuro. Valoramos tu feedback y estamos tomando medidas para garantizar la excelencia en nuestros servicios.
Apreciamos tu comprensión en este asunto y estamos trabajando arduamente para ofrecer experiencias más consistentes y gratificantes. Si tienes alguna otra inquietud o comentario, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos tu paciencia.
Atentamente, Julian CEO Triptpia
