Sebastien

Response from Jaime
Estimado Sebastien: Tu baja calificación y tu nota no concuerda a considerarse para las personas que son comunicativas cada vez que hacen una reserva conmigo y AGRADECEN por la atención previa en la información adicional y en las indicaciones de preparación antes de iniciar el recorrido. Yo no me diferencio de otros tours de Gurú Walk, me baso a todo lo que la plataforma me indica tener permanentemente comunicación adicional con el que solicita una confirmación de reserva. ¿Cómo qué NO habías visto el mensaje que te envíe en el sistema de Gurú Walk?, Tu hiciste una solicitud a las 11:30 pm, a menos de 14 horas del inicio del recorrido de las 2:00 pm, te lo CONFIRMÉ con un mensaje automático de Bienvenida y directamente contigo con un mensaje personal dentro del inbox de Gurú Walk y NO me respondiste ni con un "¡Gracias por la información, Jaime!, nos vemos en el punto de encuentro.", luego te escribí por Whatsapp a tu número que está adjuntado en tu cuenta de Gurú Walk para que lo puedas leer directamente con la información adicional en donde indicó: "En caso que haya un inconveniente en que NO asistas o no re-confirmes tu asistencia o tengas un retraso al llegar, por favor! Hazlo saber por el inbox de Gurú Walk", pensando que en las primeras horas de la mañana me responderias y NO lo hiciste. De pronto a las 2:42 pm recibo tu mensaje por otro número (el de tu acompañante registrado como Brena Bertrán) diciendo que llegaste con "5 minutos de retraso" y no me encontraste en el punto de encuentro y que sí el grupo que Yo estaba guiando se adelantó, podrías darnos el alcance. Te había informado desde la confirmación de tu reserva en el extenso mensaje de Gurú Walk y a tu número personal que solamente eran ustedes dos (tú y tu acompañante) para iniciar el turno del recorrido de las 2:00 pm y como NO te comunicaste 60 minutos previos en la notificación de asistencia de Gurú Walk hasta incluso 5 minutos antes del inicio de la hora aunque sea con una nota corta de "Estoy en camino al punto de encuentro", entonces deduje que NO IBAS ASISTIR sin haber tú avisado. Tus 42 minutos de retraso en tu mensaje de Whatsapp después de las 2:00 pm, sin haber tenido formado a un grupo para esperarte fue "más decepcionante" en tu posicionamiento como Viajero, porque en mis inicios dentro de Gurú Walk ya tuve inasistencias de personas como Tú que no avisaron al menos si llegaban puntuales o con retraso para NO esperar en vano, Es la primera vez que alguien "con decepción" me evalúa así "a medias" sin haber leído toda información que se le envió para que se ABSTENGA de opinión alguna con baja calificación porque este incidente ocurrido a causa de tu incomunicación. Me tomo la libertad de dejar esta NOTA DE ADVERTENCIA para los Guías de Gurú Walk que lean esta réplica de respuesta, ya que los Guías NO pueden dejar calificaciones a los Viajeros inasistentes o *decepcionados* en reciprocidad a sus injustas evaluaciones. Este último Consejo va para Ti, Sebastien: Si no eres comunicativo a los mensajes de Gurú Walk dentro espíritu colaborativo y la cordialidad del sentido "Free Walking Tour" por tips/propinas en contribuciones de agradecimiento, entonces has una reserva directa y pagado por adelantado en Airbnb Experiences según la tarifa, el rango y calidad del City Tour por cada asistente, ya que me contaste que también eres usuario de esa plataforma y no hay necesidad de que recibas mensajes adicionales de algo reservado. Si!, tan reservado porque hay una garantía de pago previo que haces con reembolso en caso de cancelaciones por inasitencias, entonces NO hubiera procedido a escribirte un extensa información de presentación habiendo acatado la espera obligatoria con tolerancia de atraso controlado por Airbnb Experiences y NO nos hubiéramos hecho "perder los tiempos" en estos comentarios que no eran necesarios y perjudicales para ambos.