Quiero compartir mi experiencia con el free tour que realizamos en Estambul. El guía, aunque claramente hizo un esfuerzo considerable, hablaba español a una velocidad tan rápida que nos resultaba muy difícil seguir el hilo de la explicación. Esto hizo que el tour fuera complicado de entender y menos entretenido de lo que esperábamos.
Además, la cantidad de personas en el grupo fue bastante grande, algo que nunca habíamos experimentado en otros tours, y esto contribuyó a que la experiencia fuera menos satisfactoria.
A pesar de que los lugares visitados eran interesantes, el desafío con la comunicación y el tamaño del grupo afectaron significativamente la calidad del tour. Esperamos que estos comentarios puedan ser útiles para mejorar futuras experiencias para otros visitantes.
Response from Paraguas Blanco Tours
Lamento que no haya disfrutado de la experiencia convenientemente pero, con respecto al tema de la lengua, siendo ustedes argentinos y yo un turco que ha aprendido español en España, pues puedo entender que haya cosas en nuestra comunicación que no sean perfectas. Pero ese mismo día participaron clientes franceses que hablaban español como segunda lengua y que me han hecho llegar su felicitación por lo bien que me entendieron, de hecho, mejor que a algún guía del sur de España. En un tour en Hamburgo con un guía argentino, clientes españoles, mejicanos y colombianos tardaron rato y rato en empezar a comprender algo de lo que aquel chico les decía. La lengua española es rica en todo, pero sobretodo en versiones, matices, dialectos, acentos…como siempre digo, es cuestión de prestar la atención necesaria y de buena voluntad.
Con respecto al tamaño del grupo, estamos en temporada superalta y eso, combinado con el sistema de reservas de free tour que no penaliza las cancelaciones de última hora o los no show, es difícil de coordinar. Si un grupo grande es un inconveniente, se puede evitar viajando en otras fechas.
