Ha sido francamente decepcionante. El gurú no se presentó y a la empresa se le olvidó avisarnos que se había cancelado el free tour. Cuando les llame para preguntar por el free tour lo único que dijeron es que se habían olvidado de avisarme y que ya no podían hacer nada. Y a modo de disculpa 2 horas después nos ofrecen una excursión con un 20% de descuento. Desde luego Zona Meiga me parecen poco profesionales
Respuesta del GuruBuenas tardes Lola, ahora vamos a ser nosotros los que salgamos en nuestra defensa en público. Efectivamente hemos cometido un error bien gordo al no haber procedido a la cancelación o bien ofrecer la alternativa a tiempo, en eso estamos de acuerdo y seguimos obviamente manteniendo nuestro error. Por otro lado, tan pronto hemos tenido un momento hemos querido hablar con usted para pedirle nuevamente disculpas, nos ha dicho que éramos poco profesionales, y le hemos respondido que efectivamente se nos pasó y que tenía todo el derecho del mundo de ponernos una mala crítica. Pero creo que todos somos humanos, y no máquinas y un error lo podemos tener cualquiera. Le hemos comunicado que éramos una empresa MUY pequeña y que ahora mismo solo estamos el 25% de la plantilla (2 personas) - en ese momento estábamos una en una isla y otra en Combarro, muchísimo trabajo y no damos a todo. Le hemos querido compensar, siendo una empresa taaan pequeña, sin nadie en oficina para poder gestionar, el 20% de descuento en una actividad para demostrarle nuestra profesionalidad y que se nos diese una nueva oportunidad - la actividad consistía en paseo en barco + queimada + visita guiada teatralizada en la isla de San Simón, siendo una empresa pequeña y teniendo que subcontratar servicios + gastos de bebida, CREO que era lo máximo que podíamos ofrecer, y como bien le hemos comentado - NOSOTROS NO NOS LLEVÁBAMOS NADA, aún así siguió contestando con muy mala actitud y de manera muy desagradable, después de pedir disculpas muchísimas veces. Por su mala cabezonería y su enfado que no le permitía ver más allá, se ha quedado con la mala experiencia y no creo que ninguna persona, porque al final somos eso, se merezca esas contestaciones. Aceptamos la opinión negativa, pero que se nos trate de poco profesionales después de todo lo que intentamos hacer para remediar nuestro error no creo que sea lo que nos merezcamos, ni nosotros, ni ningún trabajador que estemos día a día dando la cara. Un saludo.
