La ciudad de los muertos: misterios y leyendas del cementerio de Recoleta ☠︎︎༒︎✞︎🕸𖤐

Si bien el guía conoce montones de historia, el tour no es el ideal para ver bastantes puntos, sino algunos con mucho detalle.

Estimado Jorge: Antes que nada, lamentamos que el tour no haya sido de su agrado, y dicho esto, queremos recalcarle que, tal como dice la publicación, nuestro recorrido se basa en MISTERIOS y LEYENDAS de Recoleta, y no en un tour general sobre el cementerio, con lo cual, la visita se centra en algunos mausoleos ligados a leyendas famosas. Por otro lado, cuando usted sugiere "menos información, menos detalle y menos datos" (algo que nos resulta insólito), no terminamos de comprender a qué se refiere. Un recorrido sin todo eso sería una verdadera pérdida de tiempo. Nuestra empresa aboga por guías con el mayor conocimiento y detalle, sobre todo cuando se trata de mausoleos, estatuas y/o santuarios. Creemos que lo que hace a los estándares de calidad es, entre otras cosas, la capacidad de nuestros compañeros de comunicar correctamente los datos y ser fieles a lo que dice la publicación. Además usted sugiere "mas información para turistas internacionales" pero se ha quejado de estar 20 min en el Mausoleo de Evita....¡la tumba más visitada y aclamada por viajeros de todo el mundo! :/ Nicolás es un pilar fundamental de nuestro equipo, realmente AMA lo que hace y no dudamos de que un tour con él, es una experiencia única. Le deseamos un buen regreso a casa. Cordialmente, Equipo Akelarre

Se nota que sabe del tema pero debería adaptarse a todos los del grupo, no solo a algunos. Cumplir el tiempo programado del tour porque uno puede tener otras actividades programadas. Tener un parlante para poder escuchar porque a veces no se lograba escuchar cuando iba adelante.

La única razón por la que no dejo 5 estrellas es porque a pesar de haber reservado el tour en español, nos comentaron que éramos muy poquitas personas hispanohablantes y que si podíamos hacerlo en inglés. Desgraciadamente mientras esperábamos a que todos llegaran, estuve hablando mucho con un chico americano, por lo que me dió pena comentar que no, así que acepté. Con nosotros estaban una familia española que la señora no hablaba nada de inglés y claramente se vio que aceptaron por mero compromiso aunque la señora no se veía complacida (obvio). Creo que es importante respetar que aunque sean pocos, las personas preferimos tomar un tour en nuestra lengua materna, más aún cuando el idioma local es el español. Fuera de eso, todo bien, Enzo sabía bastante y nos hizo la visita amena y entretenida siempre buscándonos sombras pues hacía muchísimo calor. Aún así, definitivamente hubiera preferido un tour que nos respetara el idioma reservado, más que no era sólo yo. En fin, no creo que al americano jamás le hicieran tomar un tour en español porque "eran muy pocos"... ojalá puedan mejorar esto porque si desanima bastante. Lástima. (Enzo excelente, esto no se trata de él).

Estimada Carla, lamentamos la situación y pedimos disculpas por la mala experiencia. Ud. tiene razón en su planteo y si el cliente reserva un tour en un idioma, pues eso debe respetarse a rajatabla. Ha sido una falla de nuestro equipo. De todas maneras agradecemos su comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestra performance. Saludos Cordiales.