They changed my booking and didn't notify me, I was rushing to get to the location, so I sent them a message, asking if they had tolerance as I was about 5 minutes late, and they replied that my tour was canceled and moved to another date. So, I wasted my time with this one, where I could of taken other tours... of course, I had to cancel the new date they gave me without asking if I could even do it, because I couldn't, as I'm leaving the country... they were very polite when explaining me the situation, however it doesn't change the fact that my experience was a bad one on this one....
- 5 estrellas88%
- 4 estrellas8%
- 3 estrellas2%
- 2 estrellas1%
- 1 estrellas1%
Generales
- Profesionalidad4.87
- Entretenimiento4.85
- Expresión4.83
- Calidad4.88
- Recorrido4.83
Por categoría
- Mexico CityItzel(4 Opiniones)Reserva verificadaViajó en grupo - 28/10/2024
- BarcelonaSusana(3 Opiniones)Reserva verificadaViajó en grupo - 25/09/2024
El tour y las explicaciones estuvieron bastante bien, pudimos aprender cosas sobre la ciudad y sobre la WWII que no sabiamos antes. Por otra parte, quiero avisar que con el tema del dinero se dio una situacion con una actitud nefasta. El día anterior al tour, te envian un Whatsapp en el que se sugiere pagar 15€/pp; pero en el tour, si les das menos, te dicen que deberias dar más o te miran mal. Si os considerais un free tour de verdad, es decir, que os poneis en las manos del publico el valor del tour, deberiais aceptar cualquier cantidad de dinero. Y si creeis que os deberian de pagar 15€/pp como minimo, deberiais ponerlo cara al publico, o publicitarlo en otras webs donde se hagan tours con precio fijo. En nuestro caso, no nos quiso ni responder a una pregunta relacionado con el tour, le cambio la actitud totalmente, y eso nos sento fatal. Pudimos experimentar que dentro y fuera del tiempo del tour, fue como 2 personas completamente diferentes.
Respuesta del GuruLo que dice esta persona es directamente mentira, injusto y abusivo. Las personas a las que dice que el guía miró mal se apuntaron al siguiente tour. Estuvieron 4h seguidas con nosotros por lo que les gustó nuestro trabajo. No, no da igual que se nos pague de una forma justa o abusiva. La gente que viene a los tours a aprovecharse de la forma de pago no merecen hacer free-tours. Que una persona, con años de experiencia y estudio, sea ridiculizada valorando su trabajo con el precio de un café es denigrante. Se supone que el cliente tiene un mínimo sentido de justicia y de honradez. Qué una vez terminado el tour y después de haber valorado a vuestro guía con menos de lo que cuesta un sándwich, te creas con derecho a seguir exprimiéndolo es un nivel de abuso y explotación que deberías probar para entender sobre tus acciones. Por último, los demás tenemos cosas que hacer, no somos una extensión de tu voluntad. En concreto tenemos que seguir trabajando porque con aportaciones como la vuestra esto es insostenible. Por suerte este tipo de personas es una minoría. La mayor parte de las miles de personas que nos eligen cada mes disfrutan y valoran nuestro trabajo y enorme esfuerzo por la educación, el entretenimiento y la cultura. Por un turismo sostenible, unos guías del mejor nivel y clientes justos: We❤️AMS
- GranadaSonia(3 Opiniones)Reserva verificadaViajó en grupo - 06/08/2024
No me he sentido cómoda en este free tour por Amsterdam. Es la primera vez que un free tour se me hace desagradable, aunque la temática y la información fuera buena, el guía NO ME GUSTÓ
- SevilleLUCÍA(1 Opinión)Reserva verificadaViajó en grupo - 21/07/2024
- GranadaPurificacion(11 Opiniones)Reserva verificadaViajó en grupo - 19/07/2024
El tema es muy interesante