HONDARRIBIA ¡No te arrepentirás!

Pésimo, no se presento, ni nos dio explicaciones. Recibimos un mensaje mucho después diciéndonos que estaba enferma y que no había recibido la reserva, dudo que sea verdad

Buenas noches Arantza: Puedes dudar estás en tu derecho. Pero lo cierto es que no me ha llegado la reserva y estoy enferma. En cuanto me han avisado de la página de lo que pasaba me he puesto en contacto con vosotros. Siento mucho de verdad lo sucedido,me he disculpado unas cuantas veces. Mira todas las opiniones. Tu crees que se pueden tener estás opiniones si no fuera sería con los tours? Ha habido algún problema telemático o no se lo que ha pasado y lamentablemente vosotros no habéis podioñdo hacer el tour y yo no he podido realizarlo. Una vez más me disculpo por lo sucedido. Un saludo

Juncal me escribió para cancelar el tour 1 hora antes de que empezara, cuando ya íbamos de camino y lo habíamos reservado menos de 24h antes. Dice mucho de su profesionalidad y compromiso, sobre todo cuando podía no haber publicado la visita. Hay visitas guiadas del Ayuntamiento por 6€, lo que no da lugar a imprevistos de última hora. Las recomiendo!

Soy Junkal., en mi defensa diré lo yo ayer le mande un mail a esta persona, que parece ser que por un problema de cobertura no salió ybpornlontamto, ella no lo recibió Lo mande a las 7 de la tarde, desde el hospital, no tengo costumbre de contar mi vida y problemas personales no de salud a las personas que reservan un tour conmigo, apesar de ello y como no le kede muy tranquila esta mañana hacia las 8:20 de la mañana le he mandado otro email, comentandole que no sabía si habían recibido el mail de ayer y ante todo pidiéndole mil disculpas por no poder realizar el tour, le dado otras opciones, que obiamemtw sabía que igual no podrían si por casualidad estaban en un viaje fugaz. Como me ha respondido muy indignada, igual que lo ha hecho la pagina y me ha llamado poco profesional un poco comprometida, "con mucha educación" Claro le he dicho que desde la Oficina de Turismo nde Hondarribia había visitas guiadas y le he dado el número de teléfono, cosa que ella no menciona en la queja. Lo que más pena me da es que las personas juzguen y etiqueten sin tener datos claros. Y no contenta con "ponerme a partir a mi directamente haya dado el paso de publicarlo en la página de Gurú walk. Pediré. Disculpas siempre que no pueda hacer un tour. Y nunca perderé la esperanza de que las personas sean más tolerantes y comprensivas. Gracias. Junkal