Nos cambio la fecha y nosotros ya no estabamos en la ciudad
- 5 estrellas73%
- 4 estrellas19%
- 3 estrellas5%
- 2 estrellas1%
- 1 estrellas2%
Generales
- Profesionalidad4.67
- Entretenimiento4.22
- Expresión4.40
- Calidad4.58
- Recorrido4.48
Por categoría
- Nord de Palma District, Balearic Islands, Spainmicaela(2 Opiniones)Reserva verificadaViajó en grupo - 20/08/2024
- Argentina, Santiago del Estero Province, ArgentinaGaston(3 Opiniones)Reserva verificadaRespuesta del GuruViajó en grupo - 12/08/2024
Escribe lo que me has puesto en privado, no tengas miedo. Mira te lo pego yo: . le quise pagar con usd porque no tenia euros y no los tomo. no debi haber pagado nada. lo hice porque otro turista me los acepto y le dio euros el. no se preocupo en lo mas minimo por solucionar el caso, ademas de excusarse en su resfriado.. Me querías pagar en dólares. ¿Tenemos dólares a caso en España o eres tan corto que no entiendes eso? Eres un estafador y espero que otro Gurú no te tenga de Walker porque no mereces la atención que te presentamos.
- MadridJuan(1 Opinión)Reserva verificadaViajó en grupo - 25/07/2023
Teníamos visita con él el domingo 23 de julio de 2023, por la mañana envió un mensaje de confirmación y al mediodía escribió un correo avisando que no podría hacer la visita ese mismo día y que se pasaba al día siguiente, Al día siguiente nos envió un mensaje para que confirmáramos nuestra asistencia, así hicimos y, para nuestra sorpresa, al llegar al punto de encuentro, tras esperarle y ver que no aparecía, nos dice que está de viaje y que a él no le constaba ningún mensaje, y lo que había hecho era ni siquiera mirar su aplicación ( se escudó en que no le saltaron los avisos). Aunque se disculpó pero no es de recibo modificar dos días de mis vacaciones y que nos dejase tirados sin poder llevar a cabo la visita.
Respuesta del GuruBuenas tardes: Tienes toda la razón. Me equivoqué, quizá fruto del estrés del día, del despiste y al no recibir la notificación del mensaje en el teléfono como es habitual, no entré en la aplicación pensando que nadie me había respondido como es desgraciadamente habitual. Pero no, me respondisteis y no lo vi y os fastidie las vacaciones. Me siento fatal por ello, si me conocieras verías que estas cosas me afectan mucho y es la primera y última vez seguramente que me va a pasar. Me da rabia porque seguro sois personas estupendas que no os merecíais está circunstancia. Sólo espero que si alguna vez regresais a Valencia pueda disculparme personalmente. Espero que esta mala experiencia no os aleje de volver a reservar en Guruwalk. Yo he perdido dinero y además una malísima valoración por mi error, pero sé que eso no compensa el problema que os causé. Recibid un saludo y mis más sinceras disculpas. Gabriel.
- Pontevedrapilar(2 Opiniones)Reserva verificadaViajó en grupo - 16/07/2023
Lkevamos aqui desde las 19.70 a las 20.04 le envie un mensaje y no contesto . Y yo no soy adivina para saber quien es ni en que punto de la plaza esta
Respuesta del GuruBuenos días: Respecto a esta opinión, un par de aclaraciones. 1. La plaza de Manises es bastante pequeña. Yo soy un chico que está subido en un banco, en la página del tour pone claramente junto a la columna, que solo hay una, y además estoy acreditado con una tablet y un altavoz. Por ahora no me he planteado poner algo fluorescente. 2. Yo a partir de las 20:01 no respondo llamadas, principalmente por respeto a los clientes que han sido puntuales, ya que yo empiezo puntual. La reserva es gratuita, lo único que pido es que la gente sea puntual y confirme su asistencia. Espero que tenga mejores experiencias con otros Gurús. Un saludo cordial