Con tantas ganas de hacer este tour y por desgracia no lo pudimos realizar. Estuvimos en el punto de quedada y nada. Los escribimos por la app de Guru y no contestaron. Los llamamos varias veces y tampoco, ¡qué decepción!😔
El guía nos canceló el tour una hora antes, después de haber hecho una hora y media de trayecto para hacerlo, por no llegar al mínimo, cosa que no entendemos siendo un free tour que en teoría la gente paga lo que quiere. Muy poco profesionales.
Respuesta del GuruSentimos vuestra mala experiencia Arantxa. Coincidió mal pues ya había pocas reservas pero el problema llegó cuando nos llegaron varias cancelaciones a poco de empezar y ahí es cuando ya no llegábamos al mínimo de gente necesario para poder hacerlo. Mirad bien las condiciones de lo que reserváis, en los free tour, precisamente, hay un mínimo pues al no haber pago fijo anticipado se tiene qeu llegar a un mínimo para que al guía le salga rentable el desplazamiento y las dos horas de trabajo. Una pena que no hayáis podido hacerlo. Buen viaje
Nos retrasó media hora el inicio del tour, con la justificación de que iba a haber mucha gente en el punto de encuentro. Media hora después seguía habiendo mucha gente, Vigo-luces de Navidad- sábado.... Durante las tres primeras paradas estuvimos, explicación poco fluida, sin hilo conductor, poco documentada y apenas entusiasmo. Hemos hecho visitas de este tipo por todo el mundo, siendo esta pésima. Guruwalk Vigo dos free tour, dos decepciones.
El tour estaba confirmado por guruwalk 2 veces x mail. Éramos 3 personas. Llamamos x teléfono y dijeron que no habían recibido la reserva.
Es la primera vez que un guía nos deja plantados. No se ha dignado ni a contestar a nuestros mensajes. Hemos dejado de hacer otros planes por acudir a este tour. Nunca más confiaremos en esta empresa.
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