La Roma Antigua y El Barrio Judío

Poca información y si le das menos de lo que espera te lo pide.

Hola Ángeles. Lamentamos tu mala puntuación y nos parece injusta ya que se debe al tema del pago. Sin embargo, no es cierto que en el tour se da poca información, sino todo lo contrario, y además con soporte audiovisual. Por otro lado, NADIE OS HA PEDIDO DINERO. La guía simplemente os ha comentado (después de darle 10€ entre 5 personas y de haber explicado en qué consistía el sistema free tour al principio) que con eso ni siquiera se cubrían las comisiones que pagamos por vuestras reservas. Si eso os ha sentado mal, lo sentimos, pero si no queréis pagar un servicio de calidad no lo reservéis y evitaremos estos malos ratos, ya que esta puntuación y vuestra actitud afecta a nuestro trabajo, en el que ponemos mucho empeño y sacrificio, cosa que no se ha valorado. Un saludo.

Título: Muy profesional pero una saca cuartos He hecho tours por más de 14 países y nunca me había pasado que después de un FREE tour se quejaran de la propina. Se supone que cada uno es libre de dejar el dinero que buenamente pueda o quiera, no que te obliguen a pagar un mínimo por persona. La guía muy profesional, muy buena y no tengo nada malo que decir en cuanto al contenido del tour. Ahora bien, me parece intolerable que nos obliguen a pagarle un mínimo. Si quieren que los turistas les den un mínimo por persona lo ponen en el anuncio del tour y todos contentos. Además, lo que te falta de lo que te dan unos se compensa con lo que te dan otros y no se coacciona.

Hola, Esther. Lamentamos mucho tu puntuación y tu comentario. Esperamos que seas consciente de cuánto nos afectan este tipo de puntuaciones, especialmente si el tour te ha gustado y consideras que la guía es profesional y ha cumplido con su trabajo. En cuanto al tema del pago, en esta misma plataforma se especifica que el tour es de precio LIBRE. Asimismo, al principio del tour, la guía ha explicado como funciona el sistema free tour, por lo tanto, podías abandonar el tour libremente si no te compensaba aportar una cantidad justa al final. Nadie te ha obligado a pagar, ya que eso no lo hacemos NUNCA. Pero sí que reivindicamos el valor que se la da a nuestro trabajo, ya que los guías vivimos de esto y, al menos en Recorriendo Roma, somos personas muy formadas y que han invertido mucho tiempo en prepararse. Por lo tanto, consideramos que, sin necesidad de obligar a nadie, los viajeros deben de aportar un mínimo que al menos cubra las comisiones que pagamos por vuestras reservas y nuestro trabajo, coincidirás con nosotros en que es lo justo ya que nadie trabaja gratis. Por supuesto, hay gente que paga 5€ y otra que paga 20€, pero si ni siquiera puedes llegar a un “mínimo decente” quizás sería mejor no contratar un servicio. Esperamos que lo tengas en cuenta para tus próximos recorridos. Un saludo.

Aunque sabía de lo que hablaba realmente estaba puesta en el tema eh.. A mí que personalmente me gusta mucho la historia me aburrió muchísimo,, Silvia que fue nuestra guía y fue una persona muy egocéntrica. No lo hizo divertido..Y el detalle que dijo: que era mamá pata y nosotros sus patitos no me gustó nada de nada ..¡Silvia bonita yo sé cruzar por la calle y se cómo van las normas de tráfico. Un saludo suerte !!

Hola Araceli, Lamentamos mucho tu comentario y nos extraña ya que Silvia tiene siempre buenas opiniones. Quizás os aburriera, pero puntuar tan bajo un tour con una calidad tan alta de la información tampoco nos parece justo. Por otro lado, Silvia intenta ser simpática y entre bromas indicaros como moveros por Roma ya que, aunque sabemos (y esperamos) que conocéis las normas de tráfico, si no vivís en Roma es difícil entender bien como funciona la ciudad. Todas las indicaciones son por vuestro bien y seguridad, de modo que, tendremos muy en cuenta vuestra opinión pero os aconsejamos no ser tan severos con el trabajo y el esfuerzo de los demás la próxima vez. Un saludo.

La ubicación de donde comienza no era clara y no encontramos la salida.No se contactaron por what app con nosotros

Hola Marga, Lamentamos que no nos encontraras, sin embargo, ayer yo misma mandé mensajes de WhatsApp a los participantes del tour recordando el horario y con el link del punto de encuentro. En tu caso, no me salía WhatsApp con el número que habías puesto en la reserva y te mandé un mensaje a través de esta misma plataforma. Nunca respondiste. De modo que, antes de culpar a los demás de los propios errores sería mejor asegurarnos de ello. Asimismo, el punto de encuentro está bien especificado en la descripción del tour y todo el grupo me encontró. Solo tenías que leer lo que habías reservado. Gracias por tu injusta puntuación. Un saludo

The location was wrong and I missed the tour, I contacted them but they answered too late and I missed the tour, very bad customer service.

Hola David, Lamentamos tu mala puntuación. La localización está escrita y especificada en la descripción del tour, es la primera vez que nos pasa. Lo tomaremos en cuenta para nuestros futuros visitantes. Te esperamos pronto, Un Saludo.