Ecomapu - Guía turístico en Valparaíso

Hola Cristina, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido de tu agrado y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión. No obstante, consideramos importante aclarar algunos puntos. El tour de ese día fue guiado por Esteban, un guía con amplia experiencia, formación profesional y un historial impecable de evaluaciones positivas tanto en GuruWalk como en otras plataformas. Su compromiso, respeto y calidad humana han sido siempre destacados por la gran mayoría de nuestros pasajeros. Durante ese tour, el propio guía nos informó de una situación incómoda relacionada con tu comportamiento. Aun así, el tour se realizó con normalidad y fue muy bien evaluado por otros participantes del mismo grupo, cuyas opiniones reflejan una experiencia totalmente opuesta a la que describes. En nuestros free tours, la propina es voluntaria, pero también se basa en el respeto mutuo entre pasajeros y guías, algo que promovemos constantemente. Lamentamos que la experiencia no haya cumplido tus expectativas, pero como equipo también tenemos el deber de respaldar a nuestros guías cuando sabemos que han actuado de manera profesional y correcta. Te deseamos un buen viaje y esperamos que futuras experiencias turísticas sean más satisfactorias. Saludos cordiales,