Pésimo servicio de guia turistico con Guillermo, discrimina, humilla al turista, tuve tan mala experiencia. no tiene comprensión por alguien que anda conociendo. Habla mal y grita a la personas!!! No tomen el tour con Guillermo es mala persona.
Antwort von Fátima y Guillermo :
Me gustaría ofrecerle una disculpa por su mala experiencia. Y una explicación para próximos participantes. Esta pareja llegó hasta la ultima parada, disfrutando del tour y de la mágica experiencia de todos Los lugares visitados. Pero justo a la hora del pago, se estaban escapando del gruppo. Guillermo los llamó y al ver que no respondian, fue tras de ellos para saber porque se iban sin pagar. Y ellos expresaron que no iban a pagar porque el tour era gratis. Guillermo frente a todas las demás personas del gruppo, les ha explicado que en ningun momento el tour es gratis, que es un pago libre al final del tour, tambien le explicó a esa pareja, que si todos los que habian hecho el tour ese día, no hubieran pagado, él no habría ganado nada esa mañana. Les explicó que los guías que colaboramos con guruwalk, hacemos esto por trabajo y para recibir un pago digno por parte de cada participante, y además de eso, que cada reservación se paga a 2€ por persona, por parte de los guías a guruwalk. En este caso, Guillermo habia invertido 4€ para darle el tour a esa pareja, y ellos se iban sin pagar. Y aprovechando este comentario de esta pareja que no se pudo escapar del tour sin pagar, pedimos a próximos participantes, que tengan en consideración que esto es una inverción y un trabajo por parte de cada guía, que debe ser remunerado con un pago digno, por cada uno de los participantes. Muchas gracias por leer la explicación de este mal comentario, el cual no describe para nada el producto ofrecido, ni la personalidad del guía. Muchas gracias, y los esperamos en nuestro recorrido por Roma. Saludos.
