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Plataforma Solar de Almería

1 Tour von Plataforma Solar de Almería

Ratings (3)

Melanie
(3 Ratings) Wrexham
Geprüfte Reservierung
Als Paar gereist - Nov 2024

Not to be missed by anybody interested in learning more about solar energy.

Fabio
(1 Rating) Kappel-Grafenhausen
Geprüfte Reservierung
In einer Gruppe gereist - Jul 2024

Guru ist nicht erschienen, hat wohl eine Stunde vorher abgesagt, diese Nachricht haben wir nicht gesehen, da wir da schon los mussten... Kann man am anderen Kommentar ja sehen, dass es kein Einzelfall ist... Schade und 2h umsonst im Auto gefahren.

Rafael
(1 Rating) Altea
Geprüfte Reservierung
In einer Gruppe gereist - Jun 2024

Muy mal, muy decepcionado. Nos han dejado plantados en el último momento sin capacidad de reacción para buscar una alternativa viable. Eso no se hace. Tienen que pensar más en los clientes. Con CIVITATIS nunca me ha pasado esto. Si dicen que hay disponibilidad y te apuntas la visita, no la cancelan el el último minuto, cumplen con su palabra. El miércoles reservé y, para asegurarme, me puse en contacto con el guru y le pregunté, con la opción de contactar por mensaje con el guru, si se podría cancelar la visita en caso de que no hubiera un número mínimo de gente. No me contesto hasta el día antes de la visita a medianoche diciendo que no había suficientes personas apuntadas y que por tanto se cancelaba. ¡¡¡¡¡¡Que no habían visto mi mensaje antes !!!!!!. Ya era muy tarde para encontrar otra visita que me encajara. No piensan en nosotros, solo piensan en su interés,

Antwort von Plataforma Solar de Almería:
Buenas tardes, sentimos de verdad lo ocurrido y que no pudieran venir finalmente. Justo acabamos de publicar el anuncio y aún estamos aprendiendo cómo funciona la plataforma, para nosotros era la primera reserva y sentimos no haberlo podido gestionarla bien. De todas formas, hemos agregado un teléfono móvil para que puedan llamar en caso de dudas o para preguntar cualquier cuestión. Disculpad de nuevo, de todo corazón!

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