Malisima experiencia!!! Reservamos un tour con Juan en Tallin y no se presentó. Estuvimos esperando pero no apareció nadie! No nos avisó de que no venía ni nos dijo que había cancelado el tour. No es muy agradable estar esperando en la calle con el frío de Tallin.
No lo recomiendo por la falta de educación
Antwort von Maritour:
Hola estimada Olga lamento lo sucedido y te pido disculpas pero habéis reservado a la una de la mañana del mismo dia de la excursión y nuestro guia ya estaba durmiendo en este momento, el revisa sus reservas serca de la media noche del dia anterior para ver si hay, reserva para el siguiente dia y al no ver nada asumio que no hay turista este dia, nos pudiste escribir a nuestro telefono de contacto o a nuestra aplicacion como mensaje para confirmar tu llegada ya que eras la unica cliente de este dia y por el tiempo enque reservaste faltando 10 horas antes del inicio del tour donde por lo habitual la gente duerme nuestro guia no se informo y planeo la salida de ese dia, te ruego seas comprensible y no nos valores de esta manera pq nuestro equipo rinde un excelente servicio ayudando a las personas viajeras de nuestras hermosas ciudades, nosotros no recibimos ningún pago anticipado ni somos tours privados, y si no se te llamo ni se cancelo por razones ya mencionadas, espero tu comprensión y amabilidad espero que tengas viajes muy amenos y que sigas conociendo el mundo.
