Antwort von Viva's tour:
Le pedimos una sincera disculpa por lo sucedido. De ninguna manera era nuestra intención estafarla ni hacerla perder el tiempo. Por un tema personal el guía no pudo presentarse a dar la visita y por lo mismo le pedimos de la manera mas atenta una disculpa y esperamos que aun hayan tenido un tiempo agradable.